Менеджер

6 years 10 months

May 2018 — now

Ведущий специалист

ФГУП Паспортно-визовый департамент, Г. Красноярск

-Оказание полного спектра услуг по подготовке и оформлению документов для получения Виз во Все страны мира
-Подготовка и сопровождение документов для получения Заграничных Паспортов
-Образование за рубежом для Детей и Взрослых: оказание полного перечня услуг, начиная с подбора школ и университетов, по личному предпочтению клиента, заканчивая подготовкой и оформлением всех документов
-Оформление страховых полюсов
-Работа с личными делами, подготовка информации и документации о них
-Рассмотрение жалоб и предложений
-Личное сопровождение VIP клиентов
-Разработка плановых мероприятий
-Контроль за обеспечением услуг
-Осуществление сбора всей необходимой информации и передача её руководству

2 months

February 2018 — May 2018

Агент Службы организации пассажирских перевозок

Международный аэропорт Толмачёво, г. Новосибирск (Авиационные пассажирские перевозки), Новосибирск

-Регистрация пассажиров и багажа на рейсы авиакомпаний
(работа с системами регистрации Астра, GoNow, SiTA, Amadeus, Sabre, Регина)
-Осуществление посадки и контроля пассажиров на вылетающие рейсы
-Организация встречи прилетающих пассажиров
-Работа с документацией

6 months

May 2017 — November 2017

Заместитель директора по коммерческим вопросам

ООО - "ПМК-8" (Дистрибьюторская компания), Г. Фергана

-Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов
-Обеспечение выполнения плановых показателей
-Заключение договоров
-Контроль дебиторской задолженности
-Организация мерчендайзинга в торговых точках и стимулирование продаж

1 year

April 2016 — April 2017

Агент Службы организации пассажирских перевозок

Международный аэропорт г.Фергана. а/к Uzbekistan Airways (Авиационные пассажирские перевозки), Г. Фергана

-Регистрация пассажиров и багажа на рейсы авиакомпаний
(работа с системами регистрации SiTA, Amadeus, Sabre)
-Осуществление посадки и контроля пассажиров на вылетающие рейсы
-Организация встречи прилетающих пассажиров
-Сопровождение багажа, контроль за погрузкой/выгрузкой на борт ВС
-Организация и ведение розыска утерянного багажа
-Приём, в случае возникновения, жалоб и претензий от пассажиров, приём и решение мер и путей по устранению возникших ситуации

Higher

2015 г.

Санкт-Петербургский Государственный Университет Гражданской Авиации, Санкт-Петербург

Faculty Менеджмент и экономика транспортных систем

Specialization Управление авиационным бизнесом

2 года

End date: July 2010

Английский язык

Buckswood School, г. Лондон